Hör av dig — vi svarar på riktigt
Du behöver inte vara kund för att ställa en fråga. Snabbast får du svar i chatten; föredrar du skriftlig kontakt fungerar formuläret eller e-post lika bra.
WhatsApp — snabbast
Här sker det mesta av vår support. Du kan skicka bilder på din tv-meny eller router, vilket ofta löser ärendet på minuten istället för efter tre mejl fram och tillbaka.
Öppna chattenE-post
Passar bäst för ärenden där du vill ha allt skriftligt, till exempel frågor om fakturering, ångerrätt eller personuppgifter. Vi svarar normalt inom ett dygn på vardagar.
[email protected]Våra tider
Alla dagar 09:00–23:00 (svensk tid)
Under dessa timmar svarar vi normalt inom några minuter i chatten. Skriver du utanför tiderna finns svaret när vi öppnar nästa morgon.
Kontaktformulär
Berätta gärna vilken tv eller box du har och vad du vill uppnå, så slipper vi ett par frågor fram och tillbaka.
Vad du kan förvänta dig
- Svar i chatten inom några minuter under våra öppettider
- Svar på e-post normalt inom ett dygn på vardagar
- Ett rakt besked om något inte kommer att fungera hos dig
- Inga påringningar och ingen reklam i efterhand
Vi kontaktar dig bara från +212 781 768 546 eller från vår supportadress. Får du meddelanden från andra nummer som påstår sig vara oss — svara inte, utan hör av dig via länkarna på den här sidan.